Note legali

Note legali – Europe-Connection Italia

Identificazione e pubblicazione

Identificazione del venditore e dei prestatori

L'identità e i recapiti della società venditrice dei prodotti proposti per l'acquisto sono indicati nelle condizioni generali di vendita accessibili sul sito prima di qualsiasi acquisto. Il nome commerciale Europe-Connection non sostituisce questa identificazione giuridica.

Per le prestazioni su preventivo, la società contraente è espressamente identificata nel preventivo e nel relativo contratto. Le fatture sono emesse dalla società venditrice o prestatrice interessata. Le responsabilità di ogni società corrispondono agli impegni che assume in tali documenti.

Fornitore di hosting e piattaforma tecnica

Questo sito utilizza la soluzione di commercio elettronico Dropizi, proposta dall'impresa WiziShop, iscritta con il numero 503 594 525 R.C.S. Nice, la cui sede legale si trova in 8 avenue Malausséna, 06000 Nice, Francia.

Sito internet: www.wizishop.fr
Telefono del fornitore di hosting: +33 4 83 93 50 40.

Proprietà intellettuale

L'identità grafica, la struttura del sito, i testi, le fotografie, le illustrazioni, la grafica e gli altri contenuti sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale. Questi elementi appartengono ai rispettivi titolari. I marchi e i loghi dei produttori e dei partner rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

La consultazione o il download di un contenuto non conferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale. Fatte salve le eccezioni legali e le autorizzazioni espressamente concesse, qualsiasi riproduzione, adattamento, rappresentazione, diffusione o sfruttamento del sito, in tutto o in parte, richiede la preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti interessati.

Le brevi citazioni e gli utilizzi autorizzati dalla legge devono identificare la fonte e rispettare i diritti degli autori. Qualsiasi sfruttamento commerciale non autorizzato è vietato.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Titolari del trattamento e finalità

INTELLIS CONSEIL è titolare dei trattamenti che determina e attua per la pubblicazione del sito e la gestione delle richieste che le vengono indirizzate. Per i trattamenti legati all'esecuzione di un ordine o di una prestazione, la società venditrice o prestatrice identificata nei documenti contrattuali è titolare dei trattamenti che determina e attua. L'informativa sulla privacy precisa l'effettiva ripartizione dei ruoli, i destinatari e gli eventuali trattamenti effettuati congiuntamente.

I dati personali sono trattati conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla legge francese Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e alle altre disposizioni applicabili, comprese quelle italiane quando pertinenti. A seconda dei servizi utilizzati, i trattamenti hanno in particolare le seguenti finalità:

• La gestione degli account dei clienti, dei preventivi e delle richieste di informazioni.
• La gestione degli ordini, dei pagamenti, della fatturazione e delle consegne.
• La gestione dell'assistenza post-vendita, delle garanzie e dei reclami.
• La prevenzione delle frodi, la sicurezza del sito e la gestione delle contestazioni di pagamento.
• Le attività di marketing, quando sono soddisfatte le condizioni legali che ne consentono l'utilizzo.

A seconda del loro oggetto, i trattamenti si basano sull'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, sul rispetto di obblighi legali, sui legittimi interessi del titolare del trattamento o sul consenso. I campi obbligatori sono indicati al momento della raccolta; la loro mancata compilazione può impedire la gestione della richiesta o dell'ordine.

Destinatari e trasferimenti internazionali

I dati sono accessibili alle persone autorizzate e, nella misura necessaria alle loro mansioni, ai prestatori che intervengono, in particolare, nell'hosting, nei pagamenti, nella consegna, nell'assistenza clienti e nella contabilità. Possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando la legge lo impone o nell'ambito di una richiesta legalmente fondata.

La presentazione delle due società in questa pagina non implica una trasmissione sistematica dei dati dall'una all'altra. Qualsiasi trasferimento verso un destinatario situato al di fuori dello Spazio economico europeo deve rispettare le condizioni previste dal GDPR. I trasferimenti effettivamente attuati, le relative destinazioni e le garanzie applicabili devono essere dettagliati nell'informativa sulla privacy.

Esercizio dei diritti

Alle condizioni previste dalla normativa, l'utente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità. Quando il trattamento si basa sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento.

Per esercitare i propri diritti o essere indirizzato al titolare del trattamento interessato, contattare service-clients@europe-connection.fr, oppure scrivere a: INTELLIS CONSEIL — Dati personali — BAOU DE MOUGNE 122, LE BAOU DE MOUGNE, 84390 SAULT, Francia.

Una richiesta di cancellazione non consente di eliminare i documenti soggetti a un obbligo legale di conservazione o necessari alla difesa di diritti in sede giudiziaria. È inoltre possibile presentare un reclamo alla Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) o all'autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento per garantirne il funzionamento, memorizzare alcune scelte e, a seconda degli strumenti attivati, misurare il pubblico o proporre contenuti pubblicitari.

Gli strumenti di tracciamento strettamente necessari al funzionamento del servizio possono essere utilizzati senza consenso preventivo. Gli strumenti soggetti a consenso devono essere attivati soltanto dopo l'accordo dell'utente. È possibile accettare, rifiutare o personalizzare gli strumenti interessati tramite il dispositivo di gestione dei cookie del sito e modificare la propria scelta in qualsiasi momento. Il rifiuto deve essere semplice quanto l'accettazione.

Le impostazioni del browser costituiscono una possibilità complementare. Il blocco dei cookie necessari può influire sul funzionamento del carrello o dell'area clienti.

Conservazione degli scambi e dei documenti

I dati sono conservati per un periodo adeguato alla loro finalità, agli obblighi legali e alle esigenze giustificate di gestione dei contratti, delle garanzie e delle controversie.

Scambi ordinari

I periodi operativi previsti per gli scambi ordinari sono i seguenti:

• E-mail / Proton Mail: 30 giorni.
• WhatsApp: 7 giorni.
• Signal: 3 giorni.
• SMS: 30 giorni.
• Telefonate: non registrate.

Questi periodi riguardano gli scambi ordinari che non richiedono una conservazione prolungata. Gli elementi utili all'esecuzione di un ordine, alla gestione di una garanzia, a un reclamo, a un obbligo legale o a una controversia possono essere conservati separatamente per il periodo necessario.

Documenti commerciali e contabili

Le fatture e i giustificativi contabili soggetti al diritto francese vengono conservati per dieci anni dalla chiusura dell'esercizio interessato, conformemente all'articolo L.123-22 del Code de commerce francese. I documenti soggetti a un'altra legislazione vengono conservati secondo gli obblighi applicabili alla società interessata. Gli altri documenti vengono conservati secondo i periodi legali applicabili e le esigenze giustificate di monitoraggio contrattuale.

Può essere utilizzato un riferimento interno del cliente per limitare l'esposizione dei dati personali negli scambi ordinari. Non sostituisce le informazioni legalmente obbligatorie nelle fatture e negli altri documenti commerciali.

Sicurezza e richieste delle autorità

La protezione dei dati personali richiede misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi presentati dai trattamenti, conformemente all'articolo 32 del GDPR.

Le informazioni detenute possono essere comunicate alle autorità competenti sulla base di un obbligo legale o di una richiesta legalmente fondata, nei limiti e secondo le garanzie previste dalle disposizioni applicabili.

Reclami e mediazione delle controversie dei consumatori

I reclami relativi a un ordine o a una prestazione devono essere indirizzati alla società venditrice o prestatrice identificata nei documenti contrattuali. Il referente europeo indicato sopra può indirizzare la richiesta alla società interessata.

Le condizioni generali di vendita applicabili precisano le modalità di reclamo e, per i consumatori interessati, l'identità, i recapiti e le modalità per rivolgersi al mediatore competente in materia di controversie dei consumatori, dopo un precedente reclamo scritto rimasto senza soluzione.

Data di creazione iniziale: 19 gennaio 2020
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026